Nắm bắt hành vi người tiêu dùng không chỉ là kỹ năng, mà là một lợi thế chiến lược của người làm Marketing trong kỷ nguyên số. Tại workshop chuyên đề “Giải mã hành vi - Tối ưu quyết định mua hàng” do FPT PolySchool Cần Thơ tổ chức, sinh viên không chỉ học lý thuyết, mà còn trực tiếp bước vào hành trình phân tích, lý giải và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua góc nhìn thực chiến của các chuyên gia.
Đặt nền móng từ hành vi - Bắt đầu từ sự thấu hiểu
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng khó nắm bắt và dễ bị phân tán bởi vô vàn lựa chọn, hiểu đúng hành vi khách hàng trở thành điều kiện tiên quyết để marketer đưa ra chiến lược truyền thông hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi và khẳng định vị thế thương hiệu. Nhận thức được tầm quan trọng đó, FPT PolySchool Cần Thơ đã tổ chức workshop “Giải mã hành vi - Tối ưu quyết định mua hàng” như một hoạt động trải nghiệm giúp sinh viên tiếp cận tư duy phân tích hành vi từ góc nhìn thực tế, khai mở năng lực chiến lược ngay từ giảng đường.
Không khô cứng với lý thuyết học thuật, workshop lần này là không gian học tập giàu tính tương tác, tập trung vào kỹ năng ứng dụng thực tiễn. Sinh viên được dẫn dắt tiếp cận các nguyên lý tâm lý học hành vi trong bối cảnh tiêu dùng hiện đại: vì sao khách hàng bỏ giỏ hàng ở bước thanh toán cuối cùng? Điều gì khiến một mẫu content hoặc hình ảnh đơn giản có thể tác động mạnh đến quyết định mua hàng?
Tư duy dữ liệu - Vũ khí không thể thiếu của marketer hiện đại
Dưới sự hướng dẫn trực tiếp từ anh Kỷ Chí Tâm - cựu Giám đốc Marketing Trung Sơn Pharma, các bạn sinh viên tham gia chương trình sẽ được tiếp cận các phương pháp sử dụng dữ liệu để phân tích customer insight, một năng lực cốt lõi trong quy trình hoạch định chiến lược Marketing ngày nay.
Anh Tâm không chỉ chia sẻ kiến thức chuyên môn mà còn mang đến những tình huống thực tế trong quá trình làm việc: từ thiết kế chiến dịch đến theo dõi hành vi khách hàng qua các chỉ số và phản hồi. Những câu chuyện từ thị trường giúp sinh viên FPT PolySchool nhận ra rằng, hành vi tiêu dùng không phải là con số khô khan, mà là chuỗi các quyết định có cảm xúc, lý trí và bối cảnh tác động sâu sắc lẫn nhau.
Điểm nhấn của workshop là phần phân tích case study thực tế, nơi các bạn sinh viên đối diện với những “bài toán mở” không có đáp án cố định. Thông qua đó, các bạn buộc phải vận dụng toàn bộ kiến thức đã học để phân tích, phản biện và đề xuất giải pháp sáng tạo, giống như khi làm việc trong các agency hoặc phòng Marketing doanh nghiệp.
Không khí lớp học trở nên sôi nổi với những màn tranh luận, phản biện đa chiều giữa sinh viên và diễn giả. Đây cũng chính là lúc lý thuyết được chuyển hóa thành kinh nghiệm, thành khả năng nhìn nhận vấn đề dưới nhiều lăng kính - kỹ năng vô cùng cần thiết cho bất kỳ ai muốn tiến xa trong lĩnh vực Marketing, Kinh doanh hay Truyền thông.
Bước đệm vững chắc cho hành trình nghề nghiệp
Workshop không chỉ mang lại giá trị kiến thức mà còn giúp sinh viên FPT PolySchool tại chuyên ngành Digital Marketing được rèn luyện kỹ năng phân tích dữ liệu, thuyết trình logic và phản biện chiến lược - những yếu tố được đánh giá cao trong các buổi phỏng vấn, thực tập và công việc thực tế.
Tham gia chương trình cũng là cơ hội để các bạn sinh viên cập nhật CV với một kỹ năng nổi bật: khả năng giải mã hành vi khách hàng, điều mà nhiều nhà tuyển dụng hiện nay đang ưu tiên trong quá trình tuyển chọn nhân sự Marketing trẻ.
FPT PolySchool - Nơi “học để làm được việc”
FPT PolySchool Cần Thơ không ngừng đổi mới và đầu tư vào các hoạt động học tập thực tế, mang tính ứng dụng cao. Những workshop như “Giải mã hành vi” không đơn thuần là lớp học, mà là cầu nối giữa lý thuyết và thị trường, là nơi sinh viên va chạm với thực tế, định hình phong cách làm việc chuyên nghiệp và phát triển tư duy chủ động - sáng tạo.
Với phương châm “Học để làm được việc”, FPT PolySchool cam kết tiếp tục tổ chức nhiều hơn những hoạt động học tập đổi mới, đưa sinh viên đến gần hơn với doanh nghiệp, với thị trường và với chính giấc mơ nghề nghiệp mà các bạn đang theo đuổi.
Phạm Tấn Phát
