Từ làm Nghề đến làm Người

Có những khoảnh khắc hạnh phúc trong lớp học mà mình luôn muốn lưu giữ lại đó là khi nhìn thấy những ánh mắt đắc chí của sinh viên khi hiểu được những câu chuyện mà mình tâm huyết chia sẻ, hay khi một bạn vốn ít nói, chưa chăm chỉ, bỗng chủ động giơ tay phát biểu và cố gắng hoàn thành đủ các yêu cầu bài tập hơn. Những giây phút ấy, nhỏ thôi, nhưng với mình lại có sức mạnh rất lớn. Nó khiến mình tin rằng công việc mình đang làm thật sự có ý nghĩa.

Trước khi đứng lớp, mình từng làm việc trong những khách sạn/ resort cao cấp, nơi mọi thứ xoay quanh sự chuyên nghiệp, tinh tế và khả năng thấu hiểu con người. Công việc ấy dạy mình cách quan sát, lắng nghe, và giải quyết vấn đề với sự khéo léo. Khi bước vào giảng dạy, mình nhận ra rằng làm việc với sinh viên cũng tương tự như vậy, chỉ khác là “khách hàng” bây giờ là những tâm hồn trẻ đang trong hành trình tìm kiếm chính mình. Thay vì phục vụ, mình đồng hành; thay vì đáp ứng nhu cầu, mình lắng nghe, hỗ trợ và dẫn dắt.

Mình vẫn nhớ cảm giác ngày đầu tiên bước vào lớp học, đứng trước hàng chục ánh mắt tò mò của những bạn trẻ Gen Z năng động, thẳng thắn (mà sau này mình mới nhận ra có cả tò mò vì muốn được học “cô mới”, tò mò với những môn chuyên ngành tiếp theo, và cả việc tò mò không liên quan nhất trên đời là “Cô có chồng chưa” nữa). Hihi.

Mình có chút áp lực, có cả bỡ ngỡ. Bởi các bạn nhanh nhạy, nhiều góc nhìn mới, và không dễ bị “thuyết phục” chỉ bằng lý thuyết suông. Nhưng chính điều đó lại khiến mình càng muốn thay đổi cách tiếp cận, để mỗi buổi học không còn là những tiết nhồi nhét lý thuyết đơn điệu.

Mình mang vào lớp những câu chuyện thật về công việc, về con người, về những bài học mình từng trải qua. Có khi là một trải nghiệm làm việc không suôn sẻ, có khi là niềm vui nhỏ kèm những bí kíp để hoàn thành tốt trong công việc, và có khi là thông qua những ngôn ngữ Gen Z, video/ hình ảnh minh họa hoặc vài trend TikTok nóng hổi để dẫn dắt vào bài. Mình nhận ra rằng các bạn sinh viên thích nghe sự thật qua thử thách, trải nghiệm, và học được điều gì đó. Mỗi khi vậy, lớp học trở nên gần gũi, và sự kết nối giữa cô và trò được hình thành bằng cảm xúc thật chứ không còn nhiều những khoảng cách nữa.

Ngoài việc đến lớp, châm ngôn trong cuộc sống của mình là: “Luôn bắt đầu từ những điều tích cực để tiếp tục sinh ra những điều tích cực”. Bất kể ở công việc nào, mình luôn đi tìm hạnh phúc và cố gắng lan tỏa hạnh phúc đến những người xung quanh. Những feedback từ sinh viên minh chứng cho điều đó rằng cô luôn vui vẻ, luôn trả lời mọi câu hỏi, thắc mắc khiến mình rất vui. Mình muốn duy trì sự tích cực thiện lành, giữ được sự lạc quan, cái tâm chân thành và hướng đến những điều đúng đắn. 

Và có lẽ, đó cũng là một phần rất đẹp của nghề giáo.

Mình tin rằng điều khiến người học thay đổi không chỉ là những gì họ được dạy, mà là cảm xúc họ cảm nhận được từ người dạy, là sự chân thành, sự kiên nhẫn và niềm tin tốt đẹp. Mỗi sinh viên đều có tiềm năng riêng, chỉ cần được nhìn nhận đúng cách và đặt đúng chỗ sẽ vừa vặn cho sự phát triển. Như có những bạn sinh viên từng rụt rè, ít nói, dần mạnh dạn chia sẻ ý kiến, hoặc nỗ lực thử thách bản thân trong các bài tập hơn, là một vài quả ngọt mình âm thầm thu được từ việc tạm đồng hành đúng hướng.

Một phần quan trọng khác mà mình nhận ra là mạng xã hội cũng có thể trở thành kênh giáo dục tích cực khi mình là những nhân tố tích cực. Trên TikTok, mình chia sẻ những câu chuyện nghề khách sạn, những tình huống thực tế, những mẹo nhỏ để làm việc hiệu quả hoặc tinh thần dịch vụ qua những nơi mình đã từng làm việc trước đây. Ban đầu chỉ là muốn lưu giữ những trải nghiệm nghề thật đẹp, nhưng thật bất ngờ khi các video đó đôi khi giúp sinh viên kết nối với mình tốt hơn, thậm chí có bạn nói: “Em theo dõi cô trên TikTok rồi mới biết cô dạy ở trường mình” hoặc 1 số bạn chuyên ngành khác cũng thỉnh thoảng nhận ra “Ui, cô ni Tiktoker nè” trước khi chào nhau một cách bình thường… Quá nhiều lý do để mình cảm thấy yêu thích môi trường có nhiều sự dễ thương này. 

Đôi khi mình cảm giác được sinh viên nhận ra và gọi vui là “cô giáo TikTok” vừa lạ vừa đáng yêu, vừa dễ dàng có sự kết nối. Nhưng điều khiến mình vui nhất không phải lượt xem hay theo dõi, mà là việc tạo thêm một kênh truyền cảm hứng, giúp các bạn trẻ thấy nghề khách sạn không chỉ là công việc mà còn là trải nghiệm, là niềm vui, có cách nhìn đời tích cực và dễ dàng thích nghi với nhiều biến đổi trong công việc và cuộc sống.

Tuy nhiên, trong hành trình kiến tạo hạnh phúc ấy, vẫn có những lúc đối diện với nhiều tình huống sinh viên chưa ngoan, hoặc các bạn vẫn đang mải mê sống hết mình với tuổi trẻ vô lo vô nghĩ. Trong các cuộc trao đổi học hỏi cùng bộ môn để tìm ra giải pháp hoặc đơn giản để hiểu cách làm việc với các bạn đúng đắn hơn, đôi khi các anh chị đồng nghiệp còn hay đùa rằng thầy cô cũng đôi khi “đượm buồn” một chút về các bạn. Những lúc đó, mình lại cảm thấy vui và may mắn, vì xung quanh luôn có những thầy cô đồng chí hướng, cùng thương học trò, yêu nghề, sẵn sàng chia sẻ, thông cảm, và vượt qua để tiếp tục đồng hành cùng sinh viên. Những khoảnh khắc ấy nhắc nhở mình rằng nghề giáo không chỉ là việc truyền đạt kiến thức, mà còn cần học cách kiên nhẫn, đồng cảm, bao dung, linh hoạt trong kỹ năng, và trưởng thành cùng các bạn trẻ.

 “Có một nghề bụi phấn bám đầy tay

Người ta bảo đó là nghề trong sạch nhất

Có một nghề không trồng cây vào đất

Mà cho đời đầy trái ngọt hoa tươi…”

Trích thơ “Có một nghề như thế” - Tác giả Đinh Văn Nhã

Ngày 20/11 đến gần, cũng là mùa Hiến chương đầu tiên kể từ khi mình đặt dấu chân nhỏ bé sang nghề giáo. Mình không nghĩ nhiều về hoa hay những lời chúc, có thể mình cần thêm thời gian để cảm nhận điều đó một cách tự nhiên hơn. Mình chỉ muốn cảm ơn duyên lành đã giúp mình tìm thấy công việc phù hợp, để biết ơn nhiều hơn và thân thương gửi lời tri ân sâu sắc đến những thầy cô đã từng dạy và tiếp lửa cho mình ngày xưa, ngoài ra còn gửi đến những anh chị tiền bối trong ngành đã luôn tạo nhiều điều kiện và hỗ trợ mình từ những ngày đầu chập chững, để khi chuyển sang giáo dục, mình có đủ sự tự tin trong vai trò mới và không ngừng tiếp tục học hỏi.

Nhân dịp 20/11 - Ngày Nhà giáo Việt Nam, mình xin gửi lời tri ân sâu sắc đến tất cả những người lái đò đang âm thầm gieo hạt, vun trồng và thắp sáng trong lĩnh vực giáo dục. Dù ở giảng đường, lớp học, hay trong các môi trường đào tạo nghề, tất cả đều góp phần xây nên những thế hệ trẻ tự tin, bản lĩnh và có giá trị.

Kính chúc Quý thầy cô một mùa Hiến chương hạnh phúc trọn vẹn.

Chúc anh/chị/em đồng nghiệp luôn nhiều sức khỏe, giữ mãi được ngọn lửa với nghề, và luôn tìm thấy niềm vui trong những điều nhỏ bé nhưng đầy ý nghĩa mỗi ngày.

Trân trọng,

Lê Thị Hiền Thư

GV Quản trị Khách sạn - Bộ môn Chuyên ngành - FPT PolySchool Đà Nẵng.